Garantie und Servicedienstleistungen
Hier finden Sie alle Informationen betreffend Garantieanmeldung, Garantieverlängerungen, Servicedienstleistungen und Ihren aktuellen Verträgen mit Merker.
Garantie anmelden und Gerät registrieren
Eigenheim und Mehrfamilienhaus
Merker gewährt zwei Jahre Werksgarantie.
In dieser Zeit werden alle Mängel und Defekte kostenfrei behoben (ausgeschlossen sind Schäden aus unsachgemässer Behandlung). Registrieren Sie jetzt Ihr Gerät – so können wir schneller helfen, wenn eine Störung vorliegt. Zudem können Sie sich darauf verlassen, dass Sie rechtzeitig an den Ablauf der Garantie erinnert werden.
"Gut versorgt" Merker Service Pakete fürs
Eigenheim und Mehrfamilienhaus
Vermindern Sie das Risiko mit einer Garantieverlängerung. Nach Ablauf der Garantie werden die Kundendienstleistungen durch die Serviceorganisation kostenpflichtig. Wenn Sie kein Risiko eingehen möchten, haben Sie die Möglichkeit, eine Garantieverlängerung abzuschliessen. Sie stellt die nahtlose Fortsetzung der Werksgarantie dar und wird wirksam sobald nach Ablauf der Garantiezeit Störungen auftreten.
Schonen Sie Ihre Waschmaschine – und ihr Portemonnaie. Mit der richtigen Wartung und Pflege verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Maschine und geben Krankheitserregern keine Chance. Zudem sparen Sie Strom und Wasser und erhalten garantiert frische Wäsche.
All-in-one-Paket
All-in-one-Paket – die umfassende Lösung zum Vorteilspreis
Dieses Paket vereint die Service-Pakete «Wartung» und «Garantieverlängerung» –
besser geht es nicht. Damit sind der einwandfreie Betrieb sowie die Werterhaltung Ihrer Geräte und Installationen zu jeder Zeit sichergestellt.
- Funktionskontrolle
- Sicherheitsprüfung
- Reinigung
- Desinfektion
- Reparaturen
- Verschleissteile
- Ersatzteile
- Reisezeit
Einfamilienhaus
CHF 289.00 exkl. MwSt.
CHF 311.25 inkl. MwSt.
Mehrfamilienhaus
CHF 388.00 exkl. MwSt.
CHF 417.90 inkl. MwSt.
Garantieverlängerung
Garantieverlängerung – garantiert mehr Sicherheit
Verlängern Sie die Werkgarantie, und Sie sind auf der sicheren Seite. Ihr Vorteil: transparente Kosten, Werterhaltung und
verlängerte Lebensdauer Ihrer Maschine sowie ein kalkulierbares Risiko, auch nach
Ablauf der gesetzlichen Garantiefrist.
- Sicherheitsprüfung
- Reparaturen
- Verschleissteile
- Ersatzteile
- Reisezeit
Einfamilienhaus
CHF 146.00 exkl. MwSt.
CHF 157.25 inkl. MwSt.
Mehrfamilienhaus
CHF 245.00 exkl. MwSt.
CHF 263.85 inkl. MwSt.
Wartung
Wartung – professionell und
zum Fixpreis
Durch unsere Servicetechniker ist garantiert, dass Ihr Gerät jährlich gereinigt, desinfiziert und auf Herz und Nieren geprüft wird. Das Ergebnis: sowohl tieferer Strom- und Wasserverbrauch
als auch eine längere Lebensdauer Ihrer Maschine.
- Funktionskontrolle
- Sicherheitsprüfung
- Reinigung
- Desinfektion
- Reisezeit
Einfamilienhaus
CHF 211.00 exkl. MwSt.
CHF 227.25 inkl. MwSt.
Mehrfamilienhaus
CHF 211.00 exkl. MwSt.
CHF 227.25 inkl. MwSt.
Leistungsumfang der Merker – Servicepakete
All-in-one-Paket
Die umfassende Lösung zum Vorteilspreis
- Kombination von Wartung und Garantieverlängerung
- Im Falle eines Notfalls ausserhalb der Geschäftszeiten sind für Gewerbemaschinen alle anfallende Ersatzteilkosten durch den Vertrag gedeckt
Garantieverlängerung
Garantiert mehr Sicherheit
- Inkl. Reise-/ Arbeitszeit für Fehlerdiagnose und Reparaturen
- Inkl. Ersatz-/ und Verschleissteile
- Inkl. elektrische Sicherheitsüberprüfung
- Im Falle eines Notfalls ausserhalb der Geschäftszeiten sind für Gewerbemaschinen alle anfallende Ersatzteilkosten durch den Vertrag gedeckt
Wartung
Professionell und zum Fixpreis
Inkl. Reise-/Arbeitszeit für:
- Funktionskontrolle (Kontrolle der Steuerorgane, Heizungen, Motor, Lagerung, Ölstand (Mangel) etc.
- Reinigung, Desinfektion der Gummiringe, Siebe Schublade und Innenraum mit einem handelsüblichen Maschinenreiniger
- Elektrische Sicherheitsprüfung
- Beinhaltet keine Ersatz-/Verschleissteile
- Durchführung 1 x jährlich
Leistungsumfang für Mangeln
Bewicklung
Professionell und zum Fixpreis
Inkl. Reise-/Arbeitszeit für die Überprüfung:
- Der Masshaltigkeit der Bewicklung
- Der Abschlusstextilien auf mechanischen und thermischen Verschleiss
- Abnehmen und Wiederaufziehen von vorhandenen Mangel-/ Abschlusstextilien
- Überprüfung der Bewicklung auf Elastizität und Druckstellen
- Der Mulden auf Ablagerungen und Reinigung der Mulden
- Der Einlaufgurten und des transport-Walzenbelages
- Allgemeine Hinweise, wie wachsen der Mulden, Trockenlauf nach Arbeitsschluss
- Beinhaltet keine Verschleiss-/Ersatzteile
- Durchführung 1 x jährlich
- Schulthess empfiehlt anlässlich der 1.Wartung ein Reservetextil zu beschaffen
Alle Leistungen werden während der normalen Arbeitszeiten (Montag - Freitag, 07:30 - 17:00 Uhr, ausser an Feiertagen) erbracht.
Bestehenden Vertrag sistieren:
Sie haben Ihre Merker-Maschine verkauft oder haben andere Gründe, um den Servicevertrag aufzulösen?
Bestehenden Vertrag aufheben
