Merker est garant de qualité exemplaire et de fiabilité hors norme. Ces valeurs ne sont pas seulement celles de chaque produit Merker, elles définissent également le niveau de toutes les prestations Merker avant, pendant et après l’achat d’un appareil.C’est ainsi que plus de 60 collaborateurs spécialisés s’efforcent de toujours donner le meilleur d’eux-mêmes dans le conseil et la planification, dans la vente ainsi que dans les prestations d’installation, de maintenance et de réparation. La satisfaction maximale du client et la meilleure efficacité possible sont à la fois une exigence et un challenge constants.
Les appareils Merker sont fabriqués en Suisse et sont reconnus pour leur fiabilité et leur longue durée de vie. Mais, si en cas d’utilisation quotidienne intensive un dysfonctionnement devait apparaître, un simple appel téléphonique suffit, et le service après-vente Merker arrive sur site.
Pour les appareils dans les immeubles collectifs, où généralement plusieurs locataires sont touchés par une éventuelle panne d’appareil, une remise en état immédiate est particulièrement importante.
Pour cette raison, et pour les appareils utilisés dans ce type d’immeubles, Merker garantit la réparation et la remise en service dans les 24 heures, ou un jour ouvré, à compter du signalement téléphonique de la panne. Créée à cet effet, la Hotline du service après-vente est bien sûr disponible 24 heures sur 24.
Service Merker – fiable, efficace, compétent. Sur site dans les plus brefs délais grâce au vaste réseau SAV sur l’ensemble du territoire suisse.
